BILLA

Unul dintre cele mai cautate supermarketuri este si Billa. Intr-adevar, gasesti multe produse, preturi cat-de-cat, insa printre rafturile supermarketului gasesti si mazare…da, mazare! Ceva neobisnuit? La prima vedere, nu prea … insa daca te uiti mai atent, observi un borcan cu mazare expirat si fermentat de-a binelea! M-am dus sa cer o explicatie conducerii magazinului, si dupa 5 minute, apare sefa de magazin. O intreb daca este posibil asa ceva, si ghici ce raspuns primesc :
-”cei care raspund de raionul respectiv nu au fost de servici astazi!…”
- pai bine doamna, dar mazarea asta nu este expirata de ieri, de azi! Mazarea asta nu trebuia sa se gaseasca la raft!
-”o sa cercetam si o sa vedem ce s-a intamplat, iar daca vreti va dam banii inapoi.!”
- nici macar nu l-am cumparat!…ce bani…?

In, fine, m-am mai certat eu cu ea, dupa care m-am decis sa plec, ea luand borcanul din casul meu! M-am decis sa trimit mail la Billa Romania, asa ca am ajuns acasa sa caut pe net o adresa de mail. Vroiam sa cer o explicatie, doar…

Acesta este mesajul pe care l-am trimis in data de 29.09.2009 la info@ro.billa.co.at cu subiectul GROAZNIC!!!! si nu am primit nici pana astazi un raspuns ! :
Am facut in seara aceasta ceva cumparaturi la BILLA Bacau – Stefan cel Mare. Sunt client Billa inca de cand s-a deschis in Bacau. Imi place la Billa mai mult decat la Real, dar ceea ce am vazut in seara aceasta mi-a lasat o imagine proasta asupra acestei companii. Despre ce este vorba ? O sa vedeti in pozele pe care le atasez la acest mesaj. Nu am crezut ca mai poate exista in ziua de azi un produs mucegait si expirat pe primul rand din raftul din care face parte. Cu incredere, m-am adresat personalului care ar trebui sa ofere relatii clientilor. Dar, spre dezamagirea mea am primit urmatorul raspuns : “ne cerem scuze, a intrat putin aer in borcan, iar angajatii care raspund de raionul respectiv au fost liberi azi.” . Asta da raspuns! Oricum voi face maine o sesizare si la ANPC sa verifice stocul de marfa existent la raft. Iar acum, fiindca tot sunt revoltat impotriva acestui concern caruia i se spune REWE, as vrea sa va spun ceva si despre SELGROS : “E un Cash & Carry de tot rahatul.”

 PS : Ce credeti ? Ar trebui sa fac publice imaginile prezentate cu borcanul de mazare ?
Am trimis si poze…degeaba…nu am mai facut plangere la ANPC, ca tot aia era…